最近有江西网友在社交平台“吐槽”：“上周刚到南昌找工作，想办张本地联通卡，结果营业厅说‘外地身份证得预存300块话费’，不然不给办。我一个刚毕业的学生，哪来这么多闲钱垫进去？”无独有偶，九江、景德镇等地也有类似反馈——不少外地人用外地身份证办电话卡时，都碰到了“预存门槛”甚至“工作证明要求”，这事到底是个别网点的“土政策”，还是行业潜规则？
11月4日，江西省通信管理局的一则通报给出了明确答案。针对媒体报道的“南昌、九江等地运营商网点要求外地身份证办卡预存高额话费”问题，该局明确回应：已高度重视并责成电信、移动、联通三家基础电信企业全面开展排查整改，“务必切实保障用户合法权益”。
对于经常出差、求学或刚到江西的“新居民”来说，办本地电话卡本是“融入当地”的第一步：绑定地铁卡、接收快递、联系房东，哪样都离不了。可碰到“预存要求”，难免觉得“被区别对待”——“凭什么我用外地身份证，就要多交一笔‘门槛费’？”有网友调侃：“我是来江西工作的，不是来‘充值’的。”还有人担心：“要是不预存，是不是连基本的通话功能都用不了？”
好在监管部门的介入，及时给了大家“安全感”。这次通报不仅确认了问题的存在，更直接“点名”三大运营商整改——这既是对消费者疑惑的回应，也是给行业划了条“红线”：服务不能搞“地域标签”，用户权益更不能因为身份证地址“打折扣”。
其实早在《电信用户申诉处理办法》里就明确规定，电信业务经营者应当为用户提供平等、合理的服务，不得“以任何方式歧视用户”。这次江西的处理，本质上是在重申这个“常识”：不管你是土生土长的江西人，还是刚到江西的外地人，办理通信业务的权利都是一样的。
三大运营商还没公布具体的整改时间表，但不少网友已经开始期待：“下次去办卡，希望不用再跟营业员‘讨价还价’，也不用翻遍手机找工作证明了。”毕竟，一座城市的温度，藏在每一次“无差别”的服务里——而好的运营商，从来不是“设置门槛”，而是“拆除门槛”。
